Danes, v dobi tehnološkega napredka in zmožnosti, še kako velja, da ni problem izdelek narediti. Težje pa je izdelek ali storitev prodati. Konkurenca je zelo velika, izbira pa neomejena. Odločitev kupca, je zaradi poudarjanja kvalitete pri vseh prodajalcih, vsaj navzven, težka. A v resnici o nakupu odločajo drugi elementi.

Vsa podjetja posvečajo največ svojega časa prodaji sami. Vsaj tako zatrjujejo ali mislijo. Prenekatero podjetje pa ima na žalost znotraj prave oddelke za odganjanje strank. Zaskrbljujoče je dejstvo, da se tega niti ne zavedajo.

Za vsako podjetje je bistveno vprašanje: Zakaj naj stranka kupuje pri nas? Kaj ponudimo stranki več ali drugače kot naša konkurenca?

Ni problem prodati enkrat. Povsem drugo pa je stranki prodati tako, da postane naša redna stranka. Zato mora biti izpolnjenih več pogojev, kar pa je povezano seveda s predhodnimi stroški, ki na začetku marsikomu predstavljajo nepotreben strošek. Vlaganje v trženje in marketing, s čimer zgradimo našo prepoznavnost, zaupanja in ime, se izplača na dolgi rok.

PRODAJA je tako pomemben dejavnik za podjetje, da jo lahko zapišemo z veliko. Prodaje ne gre prepuščati trenutnim navdihom in posameznim prodajalcem, zato čimprej sistematsko uredite to področje in usposobite svojo prodajno ekipo.